La cadena es reconocida por su calidad y servicio, así como por ofrecer fórmulas magistrales.
Bajo el lema compromiso, confianza y pasión, Farmacia Universal cumplió 87 años al servicio de todos los peruanos. De ser una pequeña farmacia de barrio en el centro de la ciudad de Lima, hoy cuenta con 11 locales y una tienda virtual en la capital, así como con 255 trabajadores, 38 químicos farmacéuticos y 145 técnicos en farmacia, consolidándose como una de las empresas líderes en el rubro farmacéutico.
«Farmacia Universal fue fundada por el químico farmacéutico Augusto Palacios y a fines de los años 50 fue adquirida por mi padre, el señor Herman Guevara García, y mi madre, la señora Inés Pasache», recordó la Sra. Dolores Guevara, gerente general de Farmacia Universal. «Hemos ido creciendo a lo largo de estos años buscando siempre el servicio a los demás. Ampliamos la gama de productos, no solo en medicina, sino también de dispositivos médicos, y mantuvimos siempre los preparados magistrales, que es lo que no caracteriza».
La responsabilidad social, el trato cálido y amable, así como la amplia variedad de productos que ofrece, hace que los clientes prefieran día a día a Farmacia Universal, y que incluso los visiten de generación en generación.
«Hay casos de niños que han venido muy pequeños y luego han vuelto después de años y nos han reconocido. Nosotros les hemos llevado su medicamento a lo largo de toda su vida», dijo Janeth Herrera Salas, directora técnica de Farmacia Universal.
«Los clientes van encontrar el medicamento que realmente están necesitando. No hay posibilidad de cambio. Nuestro estandarte es respetar la receta», comentó Carlos Castro, jefe de compras. Jessica León, jefa de administración, agregó: «En Farmacia Universal tenemos vocación de servicio, todos tenemos claro eso. Tratamos a los clientes como queremos que nos traten, no solo vendemos y listo. Priorizamos la parte humana».
Así, en medio de un trato amable y personalizado, Farmacia Universal celebra un nuevo aniversario y sigue siendo un soporte clave para los peruanos incluso en medio de la pandemia de la COVID-19. «Hemos puesto todo de nosotros para poder cumplir con los clientes en este momento tan duro, siempre con la misión de dar un buen servicio», aseguró la Sra. Guevara.
¡Feliz aniversario, Farmacia Universal!
